Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ của 678k — bao gồm tài khoản, giao dịch và nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản 678k
Giao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Khu vực đủ điều kiện
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 678k. Chúng điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản — từ đặt kèo thể thao, tham gia bàn casino trực tiếp, đến nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, bạn có trách nhiệm tự xác định điều đó trước khi đăng ký tài khoản. 678k không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trái với quy định của luật địa phương. Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản này sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ tài khoản được công bố trên trang web.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
Thẻ ghi nợ nội địa
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những gì
Hiểu rõ phạm vi điều khoản giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ 678k. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà điều khoản này điều chỉnh.
Tài khoản và quyền truy cập
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn — đăng nhập, xác minh danh tính, thay đổi thông tin cá nhân và quyết định đình chỉ hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu hoặc vi phạm chính sách.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản này, bao gồm cả quy trình xử lý và điều kiện hoàn tiền khi có lỗi kỹ thuật.
Nội dung và dịch vụ nền tảng
Nội dung thể thao, bàn casino trực tiếp, slot và các danh mục trò chơi khác trên 678k được cung cấp theo điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi danh mục nội dung mà không cần thông báo trước.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như và hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 678k không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba, nhưng chỉ hợp tác với các đối tác đã được xem xét.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Với tư cách là người dùng dịch vụ 678k, bạn có một số quyền thực tế liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản — tất cả các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại ở đó. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, bạn có thể thực hiện thay đổi trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xác minh. Với bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc điều khoản cụ thể, bạn có thể gửi yêu cầu qua các kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang web. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản theo đúng quy trình đã công bố.
Xem lịch sử giao dịch
Truy cập phần ví trong tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền, bao gồm trạng thái từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Cập nhật thông tin cá nhân
Bạn có thể chỉnh sửa thông tin liên lạc và chi tiết tài khoản trong phần cài đặt. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể điều khoản áp dụng cho tình huống của bạn.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản được đóng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 678k sẵn sàng giải đáp.
Live Chat
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Truy cập biểu tượng chat trực tiếp trên trang web 678k khi đã đăng nhập.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 678k.
Trang hỗ trợ
Truy cập trang hỗ trợ tại 678k để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, hướng dẫn tài khoản và thông tin liên hệ đầy đủ được cập nhật.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
Bảo vệ thông tin tài khoản của bạn là một phần trong cam kết vận hành của 678k. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi tiếp cận vấn đề này.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản sử dụng
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản của 678k. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 678k. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được hiển thị trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán để tìm giao dịch cụ thể.
Điều khoản có thể thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Tôi muốn cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản, phải làm thế nào?
Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin liên lạc cơ bản. Một số thay đổi — như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — yêu cầu xác minh bổ sung. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần trợ giúp.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không?
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu theo quy trình đã công bố.
Nếu tôi không đồng ý với một điều khoản cụ thể, tôi phải làm gì?
Hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để đặt câu hỏi về điều khoản đó. Nếu bạn không thể chấp nhận các điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.